Preguntas frecuentes
¿En qué moneda están los precios que veo en el sitio web?
Todos los precios están en coronas suecas.
Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo se enviará?
Hacemos todo lo posible para enviar las mercancías lo más rápido posible. Por favor, espere de 4 a 7 días de tiempo de producción para que se envíe su pedido, el tiempo de entrega promedio es de 6 a 12 días.
El número de seguimiento se actualizará entre 3 y 5 días después de que se haya enviado su pedido. Si no tiene un número de seguimiento después de 7 empresas, envíenos un correo electrónico a nejra-96@hotmail.com.
No estoy satisfecho con mi pedido, ¿puedo devolverlo? ¿Qué pasa si hay un problema?
Ofrecemos una garantía de devolución del dinero del 100% si el producto está defectuoso o dañado. Le damos 30 días para enviárnoslo y obtener un reembolso completo. Deberás enviarlo de vuelta a tu cargo, una vez que hayamos recibido el producto te reembolsaremos el importe total de tu compra original. Incluya un nombre y un número de pedido en los paquetes devueltos.
Tenga en cuenta: si su paquete está en camino, debe esperar a que llegue y devolverlo antes de recibir un reembolso.
¿Puedo cancelar mi pedido?
¡Puedes cancelar tu pedido sin penalización! Debes cancelar tu pedido antes de que se envíe. Si el artículo ya ha sido enviado, utilice nuestro sencillo sistema de devoluciones para recibir un reembolso completo.
He introducido una dirección incorrecta, ¿qué hago ahora?
Si ha escrito mal o ha completado automáticamente una dirección incorrecta, simplemente responda con la información de su pedido y confirme. Una vez que verifique si la dirección proporcionada es incorrecta, infórmenos por correo electrónico a nejra-96@hotmail.com. Si la dirección proporcionada es incorrecta, podemos cambiar la dirección a la correcta dentro de las 24 horas. No se otorgará ningún reembolso después de 24 horas de envío incorrecto.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Los tiempos de entrega varían ya que realizamos envíos a todo el mundo desde diferentes centros de entrega según su ubicación. El tiempo medio de entrega es de 6-12 días laborables.
Tengo una pregunta que no fue respondida, ¿pueden ayudarme?
¡Absolutamente! ¡Estamos aquí para ayudarte a embellecer tu hogar! Envíanos un correo electrónico a nejra-96@hotmail.com y estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos.
Recibimos una gran cantidad de correos electrónicos. Si desea una respuesta rápida, adjunte su número de pedido y aborde el problema claramente, gracias.